2024哪家乳制品的顾客满意度更高？最新排行榜揭晓_奶业动态_奶业专栏

2024哪家乳制品的顾客满意度更高？最新排行榜揭晓

🕓2024-09-18 来源：🔗乳业资讯网 💛2310

近日，2024年（第十届）中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）研究成果发布。Chnbrand基于全国范围内的消费者调查，同时考虑了顾客满意度和忠诚度水平，通过要素满意度、总体满意度、忠诚度三个指标，综合计算得出的中国顾客满意度指数（C-CSI），自2015年首次推出至今，已连续十年发布。

2024年（第十届）中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）研究成果共涉及液态奶、酸奶、乳酸菌饮料、奶酪棒/条、婴幼儿奶粉、冰淇淋/雪糕等6个乳制品细分品类。每个品类中都有哪些乳制品品牌上榜？品类TOP3分别是谁？一起来看看吧~

液态奶

蒙牛连续第五年居榜单第一，C-CSI得分87.1；伊利上升一位，以85.5分居第二；特仑苏下滑至第三，得分85.4。

酸奶

伊利、蒙牛排名无变化，分别以C-CSI得分88.5、86.3位列第一、二；安慕希上升至第三，得分86.2。

奶酪棒/条

妙可蓝多稳居榜首，C-CSI得分为89.7；认养一头牛连升两位，以87.3位居第二；百吉福仍居第三，得分为86.7。

婴幼儿奶粉

位居第一的是雅培，C-CSI得分为88.7；飞鹤上升三位至第二，得分为83.8；美赞臣以81.2位居第三。

乳酸菌饮料

位列第一的是优益C，C-CSI得分为76.5；养乐多、味全各上升一位至第二、三，得分分别为76.1、74.0。

冰淇淋/雪糕

哈根达斯、和路雪、八喜占据前三席，C-CSI得分分别为85.8、79.9、78.2。

来源：Chnbrand品牌洞察、新乳业

编辑：刘金娥

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